よくあるご質問

• Q

  無料で査定可能ですか？
  A

  はい。当社では出張料・査定料は無料となっておりますので、お気軽にご相談ください。
  査定後、お断りされた場合でも出張料・査定料は発生致しません。
• Q

  電話やLINEだけで査定できますか？
  A

  当社では電話やLINEでの金額提示はお受けしておりません。
  実際に見させていただいた後の金額提示となりますので、提示した査定額より下がることはございません。
• Q

  音が出ない鍵盤があるのですが、買取可能ですか？
  A

  問題ございません。
  音が出るものと比較すると多少査定金額が下がることはありますが、査定前に高い修理費用を出して修理する必要はございません。
• Q

  買い取ってもらったピアノはどうなりますか？
  A

  当社では国内や国外に販売ルートがありますので、修理して再利用致します。
• Q

  かなり古いピアノですが、大丈夫ですか？
  A

  古いピアノでも自社や提携業者にて修理することは可能ですので、まずはご相談ください。
• Q

  買取サービスはどのように申し込むのですか？
  A

  本ページに記載されている電話番号、メールフォームでのお問合せ、公式LINEよりお問合せ下さい。
  お客様のお住いのある地域を確認させていただいた後、訪問日時を決めさせていただきます。
• Q

  出張買取はどの地域を対象としていますか？
  A

  当社で出張査定にお伺いできる地域は下記となります。
  関東エリア
  東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県
  
  中部エリア
  愛知県、静岡県、山梨県、長野県、岐阜県、新潟県、富山県、石川県、福井県
  
  近畿エリア
  大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、三重県、和歌山県
  
  中国エリア
  鳥取県、島根県、山口県、広島県、岡山県
• Q

  どのようなピアノを買い取ってもらえますか？（ブランド、モデル、年式等）
  A

  アップライトやグランドピアノ、電子ピアノなどどんなピアノでも買取、査定の対象となります。
  当社で多いピアノの例としましてはYAMAJHA U3HやU1Hなどのアップライトの取り扱いが多数ございます。
• Q

  電子ピアノも買い取ってもらえますか？
  A

  はい。電子ピアノも買取、査定対象となります。
• Q

  古いモデルのピアノや壊れているピアノも買い取りますか？
  A

  はい。買取、査定の対象となります。
  一部メーカーやモデルなど、特定不能のピアノなどは査定対象外となる場合がございます。
• Q

  ピアノの調律状況は買取価格に影響しますか？
  A

  はい。
  定期的に調律などのメンテナンスがされているピアノにつきましては保管状態が良いということで査定金額が上がります。
• Q

  ピアノの外観や音質の状態によって、どのように評価が変わりますか？
  A

  古いピアノでも自社や提携業者にて修理することは可能ですので、まずはご相談ください。
• Q

  ピアノの買取価格はどのように決まりますか？
  A

  ピアノの外観や内部の破損、獣害などの状態確認や搬出経路等を確認させていただき、査定金額を決定させていただきます。
• Q

  ピアノを買取に出す前に調律をするべきですか？
  A

  事前に定期的な調律をしているのであれば良いかと思いますが、わざわざ査定のために費用をかけて調律していただく必要はございません。
• Q

  ピアノの移動や搬出作業はどのように行われますか？
  A

  手運びで搬出可能な場合は手運びでの搬出となります。
  手運びで搬出不可の場合はクレーンでの搬出作業となります。
• Q

  ピアノの買取を断られる可能性はありますか？
  A

  商品のモデルが分からないぐらい破損が激しいものやお客様のご希望の値段に合わないなどの場合を除き、基本的にはこちらからお断りすることはございません。
• Q

  見積もり後、買取を辞退することはできますか？
  A

  お客様のご希望金額にそぐわない場合にはお断りしていただくことも可能です。
• Q

  ピアノのブランドや年式によって買取価格が大きく変わることはありますか？
  A

  はい。
  モデルや年式によりピアノの材質や音質が異なっておりますので、人気のモデルとそうでないもので査定金額に差がつくこともございます。
• Q

  引き取り当日に査定額が減ることはありませんか？
  A

  引取当日に減額となることがございません。